Vilkår og betingelser hos Styleduo

Generell informasjon






StyleduoViborgvej 8908471 Sabro CVR-nummer:26 81 54 87 E-post:

Prising

Hos Styleduo er alle priser i danske kroner og inkluderer moms og avgifter. Vi forbeholder oss retten til å endre priser fra dag til dag uten forhåndsgodkjenning. Det tas forbehold om utsolgte varer.

Betalingsmuligheter

Styleduo aksepterer betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, Bankoverføring. Betalingen trekkes først fra kontoen din når varen sendes. Alle beløp er i DKK. Danske kroner og inkl. MVA. Det tas forbehold om prisfeil og utsolgte/utgåtte varer.

Levering

Styleduo bestreber seg på å sende bestillinger som er lagt inn før kl. 17.00 samme dag, bestillinger som legges inn etter dette sendes neste virkedag.
Vi sender til hele Europa. Fraktpriser fra 39 kr.

Varene leveres til nærmeste pakkeshop som oppgis ved bestilling. Varene dine sendes med GLS. OBS: Dersom det ikke er plass på utleveringsstedet, flyttes pakken til nærmeste utleveringssted, noe du vil få beskjed om.
Ta kontakt med kundeservice hvis det oppstår problemer. Varene leveres alle hverdager.
Varen leveres 1-3 virkedager etter bestilling, med mindre varen er restordre, i så fall må du regne med en ukes levering. For enkelte varer gjelder spesielle leveringsbetingelser. Vilkårene vil bli spesifikt oppgitt før kjøp av disse varene.

Rett til å klage

Det gis 2 års garanti i henhold til den danske kjøpsloven. Vår garanti gjelder feil i materiale og/eller utførelse. Du kan få varen reparert, byttet, refundert eller prisavslag, avhengig av den konkrete situasjonen. Garantien gjelder ikke for feil eller skader som skyldes feil håndtering av produktet/tjenesten. Du må reklamere i “rimelig tid” etter at du har oppdaget mangelen/feilen. Styleduo dekker returkostnader i rimelig utstrekning.

Ved retur, reklamasjon og bruk av angreretten, vennligst send til:
Stilduo
Viborgvej 890

8471 Sabro, Danmark Forsendelser mot postoppkrav godtas ikke.

Refusjon

Ved refusjon ber vi deg oppgi bankopplysninger i form av kontonummer og kontonummer, slik at det avtalte beløpet kan overføres. Denne informasjonen kan trygt oppgis via e-post eller annen elektronisk form, da det ikke er sensitiv informasjon og kun vil bli brukt til å gjennomføre tilbakebetalingen.

Rett til avbestilling

Det er 14 dagers full returrett på varer kjøpt i nettbutikken vår.


Perioden regnes fra den dagen; – Du mottar bestillingen.
– Mottar den siste varen i fysisk besittelse i tilfelle en avtale med flere varer, bestilt i én ordre, men levert enkeltvis eller i flere omganger.
– Mottar det siste partiet eller den siste delen i fysisk besittelse i tilfelle en avtale om levering av varer som består av flere partier/deler.
– Den første varen i fysisk besittelse ved regelmessig levering av varer over en viss tidsperiode.
Returkostnader er for din egen regning.
Angreretten må meldes til oss senest 14 dager etter kjøpet, og du må returnere forsendelsen innen 14 dager etter angreretten. Meldingen må gis per e-post på I meldingen må du gjøre tydelig oppmerksom på at du ønsker å benytte deg av angreretten. Hvis du ønsker å returnere varen til oss, må du fylle ut det vedlagte returskjemaet og sende varen til:
Stilduo
Viborgvej 890
8471 Sabro

Du kan ikke heve kjøpet ved å nekte å motta varene uten å gi tydelig varsel.

Varer som er unntatt fra angreretten


Følgende typer varer er ikke omfattet av angreretten: – Varer som er tilvirket etter forbrukerens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg.
– Forseglede varer som ikke egner seg for retur av hensyn til helsevern eller hygiene, og der forseglingen er brutt etter levering.
– Varer som på grunn av sin natur blir uløselig blandet med andre ved levering.
– Varer der forseglingen er brutt.
– Ikke-finansielle tjenester som leveres der leveringen av tjenesten er påbegynt med forbrukerens uttrykkelige forhåndssamtykke og erkjennelse av at angreretten opphører når tjenesten er fullstendig utført.
– Levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, dersom ytelsen er påbegynt med forbrukerens forutgående uttrykkelige samtykke og erkjennelse av at forbrukeren dermed mister sin angrerett.
– Aviser, tidsskrifter eller magasiner, unntatt abonnementsavtaler for slike publikasjoner.
– Avtaler inngått på offentlig auksjon.
– Varer som forringes eller går ut på dato raskt.

Retur

Du må returnere bestillingen uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har benyttet deg av angreretten. Du må selv bære de direkte kostnadene forbundet med returen. Når du returnerer en vare, er du ansvarlig for at den er forsvarlig innpakket. Du må legge ved en kopi av ordrebekreftelsen.

Det går raskere hvis du også fyller ut og legger ved vårt angrerettskjema. Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet til vi har mottatt den tilbake. Vi tar ikke imot pakker som sendes per postoppkrav.

Varens tilstand ved retur

Du er kun ansvarlig for eventuell forringelse av varens verdi som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Du kan med andre ord prøve produktet som om du hadde prøvd det i en fysisk butikk.

Hvis varen har vært prøvd i tillegg til det som er beskrevet ovenfor, anses den som brukt. Det betyr at hvis du angrer kjøpet, får du bare deler av eller ingenting av kjøpesummen tilbake, avhengig av varens handelsverdi på tidspunktet for mottak av returen. For å få full refusjon må du prøve produktet uten å faktisk bruke det.

Refusjon



Hvis du angrer på kjøpet, vil du selvfølgelig få tilbakebetalt det beløpet du har betalt til oss. Ved en eventuell verdireduksjon som du er ansvarlig for, vil denne bli trukket fra kjøpesummen. Når du benytter deg av angreretten, vil alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt ekstra kostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste formen for standardlevering vi tilbyr), bli refundert uten unødig forsinkelse og senest 14 dager fra den datoen vi har mottatt melding om din beslutning om å benytte deg av angreretten.
Tilbakebetalingen skjer ved bruk av samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har samtykket til noe annet. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene tilbake, med mindre du har fremlagt bevis på at du har returnert varene innen da.

Retningslinjer for personvern

For at du skal kunne inngå en avtale med oss og handle på nettstedet vårt, trenger vi følgende informasjon om deg:





Navn Adresse Telefonnummer E-postadresse Informasjon om hva du har kjøpt

Vi behandler dine personopplysninger for å kunne levere produktet til deg og for å behandle henvendelser vedrørende ditt kjøp. Behandlingen skjer i henhold til reglene i vår personopplysningspolicy for Styleduo. Her kan du lese mer om hvordan dine opplysninger behandles, når de slettes og hvilke rettigheter du har som registrert.

Klagemuligheter – oversikt og lenker:





Hvis du har en klage på et produkt du har kjøpt i vår nettbutikk, kan du sende en klage til: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Link: www.forbrug.dk



Hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land, kan du sende inn en klage via EU-kommisjonens nettbaserte klageplattform. Plattformen finner du her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Hvis du sender inn en klage her, vennligst oppgi e-postadressen vår: